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and connect the world!
We are a young and ambitious start up team located in the center of Munich. Our goal is to offer the best software for digital mentoring and connect people from around the world with one another. Become a part of our team, join in our enthusiasm and help us to build the world's leading digital mentoring software.
- Volunteer Vision

WE'RE LOOKING FOR YOU!

Head of Clients (m/w/d) für digitales Mentoring
Full-time job
Location: Munich, Germany
Für die Weiterentwicklung unseres Client Managements, die Herausbildung einer User-Engagement-Strategie und die Leitung unserer After-Sales-Prozesse suchen wir ab sofort nach einem erfahrenen Head of Clients (m/w/d)
 Read more and apply
Welche Aufgaben übernimmst Du?
  • Leitung unserer Kundenbetreuung: Du bist verantwortlich für das Impact-Reporting, wöchentliche Meetings und das Managing der Zuarbeit unserer Teammitglieder
  • Leitung unserer After-Sales Prozesse: Du konzipierst und implementierst Kundenpräsentationen, Kundenverträge sowie administrative Einkaufsprozesse und übernimmst die Vorstellung in Betriebsräten sowie die DSGVO-Abnahme
  • Leitung und Aufbau unserer ‚User-Engagement‘-Strategie: Du entwickelst ein Konzept, mit dem wir unsere User (B2B2C) noch besser erreichen und an unsere Plattform binden (Botschafterkonzepte/Betreuungsmechanismen) mit zugehöriger Kommunikationsstrategie
  • Koordination unserer Reportings: Du koordinierst Wirkungsstudien und Plattformdatenanalysen, die direkt an Kunden auf höchster Ebene gerichtet sind, in bester Qualität
Was bringst Du mit?
  • Du hast 4+ Jahre Berufserfahrung im Bereich Client Management
  • Der B2B-Support ist dir nicht neu und du hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden. Es ist dir ein Anliegen, unsere Kunden stets bestmöglich und service-orientiert zu betreuen
  • Du arbeitest strukturiert, analytisch, absolut zuverlässig und erarbeitest gerne Konzepte für Deine Kunden
  • Corporate Responsibility sowie Diversity & Inclusion findest du spannend und du hast Lust, mit Personalabteilungen aus unterschiedlichsten Firmen zusammenzuarbeiten
  • Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten (Wort und Schrift) in Deutsch und Englisch
  • Du verfügst über exzellente MS-Office-Kenntnisse
Was wir Dir bieten?
  • Eine steile Lernkurve, Abwechslung, Autonomie und Verantwortung
  • Ein interdisziplinäres und professionelles Team mit flachen Hierarchien
  • Ein Netzwerk an bekannten Sozialorganisationen und Unternehmenspartnern
  • Ein attraktiver Arbeitsplatz im Herzen Münchens
  • Ein sektorübliches Gehalt in Höhe von 45.000 €

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an julia.winkler@volunteer-vision.com

We can't wait to meet you!

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